読み方 : りょていほしょう

旅程保証とは、募集型企画旅行および受注型企画旅行を実施する旅行会社が、旅行者に対し、サービス提供機関のオーバーブック等により契約書面どおりのサービス提供がなされなかった場合に、一定の補償金を支払う義務のこと。天災地変などの免責事由に該当する場合以外で、契約書面どおりのサービスが提供されなかった場合、旅行会社は旅行者に対しその変更に応じて変更補償金を支払わねばならない。但し、旅行業者の責任による変更により旅行者に損害が生じた場合には、旅行業者は変更補償金の支払いではなく、損害賠償金の支払いをせねばならない。