• 教材テキスト

観光ホスピタリティ読本

旅行業の現場に即した“接遇”を超えたホスピタリティ

旅行業現場の仕事やお客様の声に即した読み物風のテキスト。全編48に及ぶケーススタディを通じて、ホスピタリティとは何なのかを「考え」「応用」できる内容となっており、職場や学校におけるテーマ学習用の教材にも最適です。

観光ホスピタリティ読本

2010年2月発刊

1,850円 税込

送料別途


内容・特長

商品の詳細

目次

  1. 第1章 旅店頭・販売編 
  2. 第2章 営業・渉外編 
  3. 第3章 斡旋・添乗編 
  4. 第4章 まとめ─究極のホスピタリティを考える 

登録情報

販売価格
1,850円(消費税込)
出版社
株式会社JTB総合研究所
言語
日本語
体裁
B5判 108ページ
発刊日
2010年2月発刊  (第1版)

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