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Interview

現在の担当業務について教えてください

観光全般に関する旅行者の動向の調査を行い、本社へのレポートの作成などを行っています。 アンケートの調査票作成から集計、資料作成まで一貫して関わっており、JTBグループのみならず、観光全体の動きについて知ることができます。

JTB総合研究所を選んだ理由は？

観光産業において、観光全体の動向について理解できると思ったからです。 観光業界というと、BtoCが中心で、旅行に行く人々が主なお客様であるイメージでした。 でも、私自身が興味を持っていたのは、オーバーツーリズムなど、観光地における事業者や地域全体に関する領域でした。 JTB総合研究所では、地域を対象とした調査や伴走事業から旅行者全体の動向についても扱っており、観光に関する全体的なトレンドを把握し、実際の現場で生かすことができるところが魅力的と感じました。

やりがいを感じていることや、仕事をする中で嬉しかったエピソードなどがあれば教えてください。

調査結果や統計などのデータを経年や季節ごとに比較する場合、大きくやりかたが変わることはありません。でもその中で、どのように数字が変わっているのか、その要因はどこにあるのかという変化を感じながら、工夫を凝らす瞬間が面白いと感じています。

逆に少し大変だなと思うことがあれば、教えてください。

タスク管理は大変だと感じることがあります。複数のプロジェクトを同時進行で進めることも多いので、業務が集中するタイミングなどがどうしても発生し、特に年度末である2月、３月は忙しく、自分自身でタスクを管理することが必要不可欠になります。また、部の垣根を越えて仕事をするなど、様々な社員と関わることも多いため、様々な仕事の進め方を整理することが重要になります。