旅行業務取扱管理者

旅行業務取扱管理者とは、旅行取引条件の明確性、旅行に関するサービスの提供の確実性、取引の公正、旅行の安全および旅行者の利便性を確保するため、旅行会社の営業所に必ず1名以上配置しなければならない資格者のこと。旅行業法に定められた資格者で、国内旅行のみを扱う営業所の場合は、国内旅行業務取扱管理者試験の合格者、国内旅行も海外旅行も扱う場合は、総合旅行業務取扱管理者試験の合格者が必要となる。また、地域を巡る旅行の促進のため、平成30年1月施行の法改正で、地域限定の旅行業務取扱管理者資格が創設された。

国内旅行業務取扱管理者試験は一般社団法人全国旅行業協会（ANTA）が、総合旅行業務取扱管理者試験は一般社団法人日本旅行業協会（JATA）が事務代行を行っている。試験科目は、【総合／国内共通】「旅行業法及びこれに基づく法令」「旅行業約款、運送約款及び宿泊約款」「国内旅行実務」、【総合のみ】「海外旅行実務」（が追加）に分かれている（共通する科目も、試験内容は異なる）。旅行業従事者向けに事前研修があり、修了試験に合格すると本試験の一部が免除される。観光振興の進展に伴い、航空、鉄道、ホテル、自治体（観光課）など、旅行業以外の業界・組織においても、旅行業登録に限らず、知識やスキルを習得する機会として、これら資格が注目されている。

観光庁 旅行業法概要

総合旅行業務取扱管理者試験（JATA）

国内旅行業務取扱試験（ANTA）