客員研究員
髙松 正人
Masato Takamatsu
観光分野の防災、危機管理、危機からの復興支援を中心に支援するコンサルタント。観光危機管理の日本における草分け、第一人者として、国内外の観光危機管理や観光復興関係の業務に数多く関わる。UNDRR（国連防災機関）民間セクターネットワークの日本代表、WTCF、JICA等の国際機関等を通じてグローバルに活動。国内外での講演や研修、セミナー講師としても幅広く活躍。観光庁「持続可能な観光推進モデル事業」アドバイザー、APTECサステイナブルツーリズム推進センター委員として持続可能な観光の推進も支援する。
専門領域
- 観光危機管理
- 観光戦略・観光計画策定
- 観光ODA
経歴
1982年東京大学卒業。株式会社日本交通公社（現JTB）入社後、旅行営業、販売促進、事業企画、インセンティブ企画、人事、IT企画等の業務を経験。
2001年株式会社ツーリズム・マーケティング研究所設立とともに、同社マーケティング事業部長に就任。2009年同社代表取締役社長を経て、2012年よりJTB総合研究所常務取締役。
東日本大震災をきっかけに、観光分野の防災・減災、危機管理、危機からの復興支援に業務の重点を移し、日本における同分野の第一人者となる。「沖縄県観光危機管理基本計画」や観光庁「観光危機管理計画等作成の手引き」をはじめとする観光危機管理計画やマニュアル等の作成、観光危機対応訓練の企画・指導を担当。最近では、観光事業者の事業継続計画（BCP）作成促進にも注力している。
2020年4月より、観光レジリエンス研究所代表に就任。
主な要職・公職
- UNWTO World Tourism Barometer パネル
- WTTC Advisor Circle
- WTCF専門委員
- フランス観光開発機構 国際アドバイザー
プロジェクト実績
高知県2021年R3旅館業事業継続計画策定支援事業等委託業務
高知県
2021年
R3旅館業事業継続計画策定支援事業等委託業務
沖縄観光コンベンションビューロー2015年沖縄観光危機管理2015
沖縄観光コンベンションビューロー
2015年
沖縄観光危機管理2015
旅館経営人財育成アカデミー2014年経営力強化セミナー
旅館経営人財育成アカデミー
2014年
経営力強化セミナー
旅館・ホテルの次世代経営者育成を目的としたアカデミーの中心プログラム
- 客員研究員髙松 正人
沖縄県2014年沖縄県観光危機管理推進事業
沖縄県
2014年
沖縄県観光危機管理推進事業
沖縄県2013年H25沖縄観光危機管理モデル事業
沖縄県
2013年
H25沖縄観光危機管理モデル事業
執筆・メディア出演・講演等
観光学全集第6巻「観光産業論」（共著）
原書房 2015年
観光産業の構造と現状を分析。宿泊業、交通運輸業、旅行業、その他の観光関連産業などから実務経験者や専門家らを執筆陣に加え、各産業の発展史から市場、業界構造、今後の課題までを解説。（第4章「旅行業」を執筆）
The International Journal of Event Management Research
Griffith University (Australia) 2014年12月
“The Okinawa Tourism Crisis Management Initiatives”を投稿、掲載。世界の研究者に沖縄県における観光危機管理の取り組みをケースとして報告。
2016年
講演
観光立国タウンミーティング in 千葉・成田
2016年3月18日
千葉の観光、新たなステップへの挑戦
研修講師
旅館経営人財育成アカデミー
2016年3月15日～17日
経営力強化セミナー マネジメント編
2015年
講演
第3回国連防災世界災会議
2015年3月
“Towards a Resilient Tourism Sector”
講演
PATA New Tourism Frontiers Forum 2015
2015年11月
“Disaster Risk Reduction in Tourism”
講演
地方創生インバウンド機構
2015年9月
まだまだやれることが多くある。日本の成長産業・インバウンド戦略、これが鍵！
2014年
講演
京都商工会議所総会
2014年4月
交流人口の拡大を促進させる観光振興のありかた
2012年
講演
日本観光振興協会総会
2012年5月
アジア市場の中の日本、グローバル化が進む日本の観光