旅程管理
りょていかんり
旅程管理とは、募集型企画旅行・受注型企画旅行を実施する場合において、旅行者に対する運送・宿泊サービスなどの確実な予約や提供、計画に変更が生じた場合における代替サービスの手配など、旅行者の安全と旅行の円滑な実施を確保するために旅行会社が行う措置のこと。旅程管理業務を行う者で主任の者（チーフ添乗員）になるには、観光庁長官の登録を受けた登録研修機関が実施する旅程管理業務に関する研修を修了し、かつ、研修の修了した日の前後1年以内に1回以上、又は研修修了した日から3年以内に2回以上の実務経験を要する。
