勝野 裕子 Yuko Katsuno

主なプロジェクト実績

• スポーツ関連データの収集・分析業務 （行政団体／2022年）
• アクセシブル・ツーリズム推進に係るセミナー企画運営業務 （行政団体／2022年）
• アクセシブル・ツーリズムに関する観光連事業者向けセミナー （行政団体／2020年）
• ユニバーサルツーリズム推進事業 （行政団体／2020年）
• 旅行事業者向けアクセシブル・ツーリズム研修 （行政団体／2019年）

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経歴

1997年より15年間、株式会社JTBサポートインターナショナルにツアーコンダクターとして所属、海外旅行をメインに、団体旅行、パッケージ旅行の添乗に従事。2012年より、JTB香港支店にて日本人団体旅行受入オペレーションを担当。
高齢者や障がいがある人など多様な顧客に応対する中で、接し方や対応の仕方、コミュニケーションなどの実務経験を積む。
2015年より現職。これまでの経験をもとに、ユニバーサル・ツーリズム推進担当として、官公庁、自治体、民間企業等の関連事業に携わり、「心のバリアフリー」や「障害理解」の観点に則したコンサルティングや講演活動を行っている。

これまでの実績

• 祭りのあり方検討業務（自治体／2022年）
• スポーツ関連データの収集・分析業務（自治体／2022年）
• アクセシブル・ツーリズム推進事業（2018年～）
• 旅客施設等における視覚・聴障害者等に対するICTを活用した情報提供・案内に関する調査（行政団体／2017年）

主な要職・公職

• 兵庫県　ユニバーサルツーリズム推進アドバイザー（2023年度）