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日本旅館のおもてなし実践講座

「おもてなし検定(初級)」に対応した唯一の通信講座が初登場!

日本文化を象徴する「日本旅館のおもてなし」の基礎を通じて、旅館・ホテルはもとより、多くの接遇の場に活かせる「おもてなしの心」を学び・育みます。

対象
旅館やホテル等の接遇の場で活躍される皆様をはじめ、おもてなしの心や日本の文化、風習に関心のある方々
受講期間
3か月 (在籍可能期間:6か月)

日本旅館のおもてなし実践講座

2018年度講座 (2018年7月~2019年3月開講分)

一括払い 15,670円 税込

送料込


講座の
内容・特長

講座の特長

特長1
JTBのノウハウをフルに活用した、充実のテキスト
テキストは、JTBの社員教育と旅行業ノウハウをフルに活用した、充実した内容です。旅行業務の経験がまったくない方でも無理なく学習できるよう、用語の解説や背景説明をわかりやすく行っています。
特長2
リポートへの親切・ていねいな添削指導
リポート(提出課題)は、テキストの改訂に合わせ毎年見直しを行っています。添削指導は、旅行業務の経験豊富なベテラン講師が、専門分野ごとに個人指導を行い、3週間以内に解答・解説を添えてお返しします。成績が60点未満の場合、再度リポートを提出していただき、十分に理解できるようくり返し添削指導を行います。
特長3
学習中の質問にもベテラン講師がきめ細かに対応
学習している間に生じる様々な質問にも質問票を利用し担当講師がきめ細かに回答します。

カリキュラム

テキスト 内容 リポート
1 おもてなし知識編、資料編 ・おもてなしの心がまえ18のポイント
・立居振る舞い/言葉づかいのABC
・うっかりミスの予防策  など
2 おもてなし実務編・知識編 ・フロント係と客室係の基本的な役割・業務(予約の受注~お部屋のご案内)
・言葉づかいのABC
3 おもてなし実務編・知識編 ・フロント係と客室係の基本的な役割・業務(お食事提供~お見送り)
・言葉づかいのABC
通信教育講座に含まれる内容

通信教育講座に含まれる内容

  • テキスト: 1冊(日本の宿おもてなし検定・初級公式テキスト)
  • リポート問題:3回
受講の流れ

受講の流れ

お申し込みから、終了までの流れをお知らせします。受講期間中は、教材学習と理解度チェックのためのレポート&添削を1セットとして、毎月レベルアップをはかります。

受講申込・お支払い

通信教育講座は、商品ページからオンラインでの購入、又はFAX・郵送にてお申込みでの購入となります。(各出版物は書店での販売はしておりません)

<オンラインでの購入の支払い方法>
クレジットカード、銀行ATM、銀行振込、コンビニ(番号端末式)、ネットバンキング決済

<FAX・郵送申込での購入の支払い方法>
クレジットカード、銀行振込、現金書留、代金引換

教材お届け

申込書到着後、ご入金が確認できましたら一週間以内を目途に、お申込いただいたご住所に、宅配便で教材を一括してお送りします。 教材が届きましたらすぐに開封して「学習の手引き」「受講者証」「教材内容」をご確認ください。

3日~1週間

学習スタート

教材テキストで学習

受講期間内での修了を目指して計画的に学習を始めましょう。それぞれのコースには標準学習期間を定めています。 標準学習期間は1リポート1カ月を目安に設定してあります。 標準学習期間内にリポートの提出が間に合わなくても、在籍期間内であれば修了できます (一部のコースを除き、在籍期間は標準学習期間の2倍となっています)。

質問票

学習を進める中で質問があった場合は、質問票に質問を記載し、講師へ尋ねることができます。

リポート提出
添削指導

毎月1回のリポート提出を目標に、すべてのリポートを提出してください。リポート提出は、専用封筒を使い切手を貼りお送りください。リポート到着後、2~4週間で添削してお返しします。60点未満の場合は再提出をしていただきます。在籍期間内であれば、何回でも提出できます。テキスト・リポートの内容や添削結果などについて、わからない点がある場合、在籍期間内であれば、「質問票」で講師に質問することができます(「質問票」は学習の手引きにセットされています)。

リポート問題は、毎年見直しをおこない、必要な修正をおこなっています。 添削指導は、旅行実務経験豊富なベテラン講師が、専門分野ごとに個人指導をおこないます。

修了

すべてのリポートを在籍期間内に提出し、合格すると修了になります。1回でも未提出・不合格のリポートがあると修了できません。 在籍期間内に全リポートを提出し、修了基準(一部を除き、全リポート60点以上)に達した方には、修了証をお送りします。

受講期間(在籍期間)

登録情報

販売価格
15,670円(消費税込)
主催
株式会社JTB総合研究所
言語
日本語
開講日
2018年度講座 (2018年7月~2019年3月開講分)

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