
日本の宿 おもてなし検定<基礎(3級)>公式テキスト
定価 : 2,420円(税込) 日本旅館における「心構え」「身だしなみ」「立ち振る舞い」「言葉づかい」といったおもてなしの基礎と、日常業務の標準的な流れを解説。旅館の経営者・女将との共同作成で、イラストを多用したわかりやすい内容が高評です。日本文化の事例紹介として、講義・研修に活用いただける機会も増えています。
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観光を活用した事業を検討されている方の勉強・個人学習におすすめの学習教材をご紹介します。
定価 : 2,420円(税込) 日本旅館における「心構え」「身だしなみ」「立ち振る舞い」「言葉づかい」といったおもてなしの基礎と、日常業務の標準的な流れを解説。旅館の経営者・女将との共同作成で、イラストを多用したわかりやすい内容が高評です。日本文化の事例紹介として、講義・研修に活用いただける機会も増えています。
定価 : 2,640円(税込) 「お客様の満足と明確なプラス評価をいただける」レベルに到達することを目標とした、基礎(3級)から一歩進んだおもてなしについて解説。イラストを多用したわかりやすい内容が高評です。日本文化の事例紹介として、講義・研修に活用いただける機会も増えています。
定価 : 無料 新型コロナウイルス感染症がもたらした社会への影響と生活様式の急激な変化は、旅行者の意識と行動も大きく変えるものでした。JTB総合研究所では、2020年2月から定期的に「新型コロナウイルスに関連した消費者の意識調査」を実施し、人々の気持ちの変化を追ってきました。この白書では、コロナ禍における経済状況や旅行動向のファクトとともに、旅行者の意識と行動の変化から見えてきたインサイトと、今後の課題を提起します。
定価 : 1,870円(税込) 2019年6月実施の「海外旅行地理検定」試験問題の1~4級すべての問題と解答・解説を収録。旅行地理の学習効果をレベル別に試す教材としても最適です!
定価 : 1,870円(税込) 2019年6月実施の「国内旅行地理検定」試験問題の1~4級すべての問題と解答・解説を収録。旅行地理の学習効果をレベル別に試す教材としても最適です!
定価 : 1,870円(税込) 2019年12月実施の「海外旅行地理検定」試験問題の1~4級すべての問題と解答・解説を収録。旅行地理の学習効果をレベル別に試す教材としても最適です!
定価 : 1,870円(税込) 2019年12月実施の「国内旅行地理検定」試験問題の1~4級すべての問題と解答・解説を収録。旅行地理の学習効果をレベル別に試す教材としても最適です!
定価 : 1,320円(税込) 2020年6月実施の「世界旅行地理検定」試験問題の初級・中級・上級すべての問題と解答を収録(解説はありません)。旅行地理の学習効果をレベル別に試す教材としても最適です!
定価 : 1,320円(税込) 2020年6月実施の「日本旅行地理検定」試験問題の初級・中級・上級すべての問題と解答を収録(解説はありません)。旅行地理の学習効果をレベル別に試す教材としても最適です!
定価 : 13,200円(税込) 日本人の海外旅行に関する定番レポート。海外旅行のトレンドや旅行形態、旅行支出、今後の海外旅行動向推察までを網羅しています。※バックナンバーもご購入いただけます。
定価 : 無料 訪日旅行マーケットの最新動向をまとめた『データで見る訪日インバウンド市場トレンド(2020年2月版)』。本レポートは主要6市場(中国、韓国、台湾、香港、タイ、欧米豪)、及び国内11地域(北海道、東北、関東、甲信越、北陸、東海、近畿、中国、四国、九州、沖縄)別に訪日旅行マーケットの現状と今後の見通しをまとめたものです。
定価 : 無料 日本の富裕層人口は増加しつつあり、2018年における日本の富裕層人口は約110万人、家計金融資産は16.3兆ドルで、いずれも世界第三位の規模と推計されました。また地域においては、インバウンド旅行者も含め、訪れる旅行者の「量から質への転換」を意識していく上で、富裕層は無視できない存在です。そこで、JTB総合研究所が実施した「進化し領域を拡大する日本人の国内旅行(2019)」の結果から富裕層に焦点をあて、そのライフスタイルや旅行について、特徴を分析しました。
定価 : 無料 訪日旅行マーケットの最新動向をまとめた『データで見る訪日インバウンド市場トレンド(2019年12月臨時発行版)』を公開しました。本レポートは主要6市場(中国、韓国、台湾、香港、欧米豪)、及び国内8地域(北海道、東北、関東、中部、近畿、中四国、九州、沖縄)別に訪日旅行マーケットの現状と今後の見通しをまとめたものです。本編は年2回(年初、年央)発⾏ですが、今回発⾏の臨時版は市場別・地域別の短期⾒通しに絞って前回2019年7月末に発⾏したレポートの内容を更新しています。
定価 : 無料 訪日旅行マーケットの最新動向をまとめた『データで見る訪日インバウンド市場トレンド(2019年7月発行)』を公開しました。本レポートは主要6市場(中国、韓国、台湾、香港、欧米豪)、及び国内8地域(北海道、東北、関東、中部、近畿、中四国、九州、沖縄)別に訪日旅行マーケットの現状と今後の見通しをまとめたものです。
定価 : 無料 「旅と生活の未来地図 JTB研究レポート2019」は、JTB総合研究所が過去1年間に実施した生活者の価値観やライフスタイルと旅に関する調査研究をまとめたものです。ぜひ、日々の活動経験や知識と掛け合わせながら、持続的かつ時代に即したアイディアを導きだすための議論の材料としてご活用ください。
定価 : 無料 訪日旅行マーケットの最新動向をまとめた『データで見る訪日インバウンド市場トレンド(2019年2月発行)』を公開しております。本レポートは主要6市場(中国、韓国、台湾、香港、欧米豪)、及び国内8地域(北海道、東北、関東、中部、近畿、中四国、九州、沖縄)別に訪日旅行マーケットの現状と今後の見通しをまとめたものです。
定価 : 610円~(税込) 当社発刊の旅行業務取扱管理者試験の実務シリーズ掲載の「理解度チェック」を中心に当社が作成した問題を抜粋し、掲載したドリル集です。
受講期間 : 9か月
受講料 : 46,640円(税込)
総合旅行業務取扱管理者試験は、どなたでも受験可能です。一度資格を取得すれば生涯有効で、旅行業界への就職・転職をもちろん、キャリアアップにも大いに役立つ資格です。
受講期間 : 5か月
受講料 : 40,360円(税込)
国内旅行業務取扱管理者試験は、どなたでも受験可能です。一度資格を取得すれば生涯有効で、旅行業界への就職・転職をもちろん、拡大するインバウンドツーリズムにも大いに役立つ資格です。
受講期間 : 7か月
受講料 : 33,030円(税込)
「国内」資格をお持ちで、総合旅行業務取扱管理者試験を「約款」「海外旅行実務」のみで受験される方向けに、内容を絞り込んだ講座です。
受講期間 : 3か月
受講料 : 13,120円(税込)
「指定講習」を修了して、総合旅行業務取扱管理者試験を「業法」「約款」のみで受験される方向けに、内容を絞り込んだ講座です。
受講期間 : 2か月
受講料 : 6,840円(税込)
総合旅行業務取扱管理者試験の弱点科目を集中的に学習されたい方向けに、7つの選択科目をご用意しました。複数科目の選択も可能です。
受講期間 : 3か月
受講料 : 15,220円(税込)
観光産業・行政に携わっている方、あるいは観光産業・行政の仕事を志す方に、「観光」の基礎知識を体系的に身につけていただくための講座です。
定価 : 2,300円(税込) 観光の仕組みや観光に携わる産業の社会的・経済的な役割をわかりやすく解説した観光学の入門書。章ごとに掲載の「本書のポイント」「Extension Study」「Self Check」など、教科書としての使い勝手も好評で、多くの学校で指定教材に採用されているロングセラー商品です。
定価 : 2,720円(税込) 「観光」の起源や歴史を振り返りながら、その現代における意義や変化を、「データによる実態分析」「観光地開発」「観光行政の動向」などの観点から多面的に概説。観光産業・行政に携わっている方、あるいは観光産業・行政の仕事を志す方に最適なロングセラー商品です。
定価 : 2,090円(税込) 旅行業のあらましに始まり、旅行地理・鉄道・航空・宿泊機関・パッケージツアーなど、国内・海外旅行業務に必要な基礎知識を概説。旅行業務初心者や旅行業の仕事を志す方に最適な教材です。
定価 : 2,530円(税込) 訪日外国人旅行者誘致の歴史や、インバウンド・マーケットの動向と官民の取り組み等について概説する、インバウンドツーリズムの入門書。訪日旅行取扱実務の主な流れや専門英語についてもわかりやすく解説しています。
定価 : 2,720円(税込) イベント・コンベンション(EC)に関心を持ち、将来この分野の仕事を志す方や観光事業に携わる行政・団体・企業関係者の方、さらにはECの舞台となるホテル・レストラン業界を志望する方にもおススメのEC入門書。世界と日本のEC動向はもとより、ECの実務フローについても演習形式が学ぶことができます。
定価 : 2,750円(税込) 観光マーケティングの魅力とその面白さを理論と実践の両面から解説する待望の書。実際のマーケティング事例を紹介しながらテーマごとにポイントをわかりやすく解説しているので、初学者の方にもおススメです。
定価 : 2,200円(税込) 本書は、旅程管理主任者資格の取得条件の一つ「旅程管理研修」用のテキストで、「国内」資格研修用に編集されています。海外旅行については取り扱っていませんので、「総合」資格の取得をめざす方は、本書と併せ『旅程管理研修─海外実務・語学・国際運送約款』をセットでご利用ください。
定価 : 2,200円(税込) 本書は、旅程管理主任者資格の取得条件の一つ「旅程管理研修」用のテキストです。本書では「総合」資格研修用に、国際運送約款・海外添乗実務・語学(英語)の基本を解説します。基礎、旅行業法、国際運送約款以外の約款、国内添乗実務については、本書と併せ『旅程管理研修─基礎・国内実務』をセットでご利用ください。
定価 : 5,280円(税込) 宿泊、消費、利用空港などの特徴を市場別、訪問地域別に整理し、一目で訪日インバウンドの最新の動きをとらえます。 ※バックナンバーもご購入いただけます。
定価 : 11,000円(税込) 日本人旅行者の海外旅行でのショッピング傾向を性・年齢層等各種セグメント別にきめ細かく調査分析。国内ショッピングとの相関にも触れています。
定価 : 無料 スポーツホスピタリティの国内外先進事例や付加価値の高い観戦プログラム「スポーツホスピタリティプログラム」の提供についての4つの提案を掲載。
定価 : 無料 国際グリーン・ツーリズムの取り組みに対する考え方や取り組みを実施するためのヒント・事例集。各市町村、観光関係事業者、地域で活動される団体の皆様に活用してもらうことを想定して作成したものです。